我们的路线图：对社区的五项承诺

社区的声音已被倾听，服务的缺口已被找到。现在到了最重要的部分：我们究竟打算怎么做？

基于调查结果，我们确立了社区中心及其服务的五项优先方向。这些不是愿景，而是对社区的承诺。

• 促进联结，增强归属感： 开展保持社区联系的项目，让人们因价值认同而一次次回到这里。这件事，没有任何社区以外的力量可以替我们完成。
• 聚焦在新环境中的安居融入： 开展针对融入障碍的项目，包括语言能力服务和咨询服务。因为，需要语言帮助才能获得其他一切服务的人，每四位社区成员中就有一位。
• 优先满足实际需求，以信息平台提供支撑： 房屋维修、汽车维修和寻找住房，是调查中最普遍的三项实际需求。通过在一个可检索、有条理的数字平台上持续加入经审核的可靠服务提供者，一个务实的推荐网络可以不断发展。该平台还可支持其他服务，活动信息和社区问答功能，逐步取代碎片化的社交媒体，成为社区的主要信息渠道。
• 推动多代际项目： 针对老年人的项目聚焦福利保障与生活尊严；针对青少年的项目聚焦学业准备与心理健康；针对成年人的项目聚焦职业发展与子女养育。
• 坚守可负担性、可及性与专业性： 核心服务会免费或低价提供；在交通接送、预约安排等方面提供协助，以降低费用与出行方面的门槛；建立高标准的运营规范，配备有爱心、有能力的工作人员，确保中心提供的服务质量值得社区成员信赖。

下周预告：本系列即将收官，新篇章也将开启。在正式发布完整调查报告之际，我们将邀请您成为这一篇章的参与者。